考核这事儿,定得不好反而会把动作做歪。
指标怎么定
数据口径要统一。你算的和他算的不一样,争论就从这儿来。
不达标怎么处理要提前说。是补做、延期,还是扣款,写进合同。
指标要挑能衡量的。访客、咨询量、排名这些能数,品牌好感度就很难算。这块别偷懒。
短期指标和长期指标要分开。这个月看动作,半年看结果。
别把指标定得太单一。只盯一个数,很容易把动作做变形。
我记得,过程指标挺关键,动作做够了结果才靠得住。
复盘会别开成汇报会。把做得好和不好的都摊开说,才有价值。
开始之前先把初始数据存一份,后面才有得比。
说实话,指标定完要约定复盘频率。一个月看一次,比天天盯着有用。
- 受外部环境影响的部分,考核时得留出余地。
以前做优化,讲究关键词密度、外链数量这些能数的指标。现在这些也不是完全没用,但权重没那么高了。
结构化数据听起来挺技术,实际上就是给内容加标签,让机器更容易看懂你在说什么。
新站前面几个月没什么数据很正常,这段时间别乱改,把内容做好就行。
- 跳出率这个指标要结合场景看。有些页面用户看完就走,未必是坏事。各家情况不一样。
看数据的时候,我习惯先看最差的几个页面,问题往往比好页面更有价值。
- 停留时长比点击量更能说明内容质量。点进来三秒就走,说明没对上。
说远了,拉回来。
先说个前提,站内搜索的数据是个宝库。用户在你站内搜什么,说明你缺什么内容。
说远了,拉回来。
说白了,我习惯把数据拉长看,半年一年的曲线,比单月波动说明问题。
后来才发现,别一次性大批量改,分批做,出了问题也好定位。
- 数据我的建议是看趋势,别看单日。今天涨明天跌,多数时候没什么意义。
- 看数据的时候重点看三个:从哪来的、看了多久、最后去哪了。其他的先放一边。
- 别光顾着写新的,把老内容翻新一遍,投入小见效快。
听起来简单,别只盯首页,多数访问其实落在具体的内容页上。
我的建议是每个月固定复盘一次,看看哪些页面在涨,哪些一直没动静。
零点击这个概念这两年提得多。用户在结果页就看完了答案,你连点击都拿不到。这事得正视。
- 别老盯着别人晒的数据,看自己的曲线就好,比较只会乱节奏。
- 品牌词被搜得多不多,实际上是衡量知名度的好指标。这个数据我每个月都会看。各家情况不一样。
内容里适当放数据和来源,可信度会高不少。空口说的东西,现在没人信。
A/B 测试在搜索上也能用,尤其是标题和开头,改一版跑两周看数据。
数据要标来源。没出处的数据,读者心里会打个问号。
改之前先记下原来的数据。改完一周再对比,不然说不清是改好了还是改坏了。
有个细节,忽略搜索词里的错别字和别称,那也是真实需求的一部分。
一问一答的形式很讨巧,结构清晰,摘取也方便。
内容这块最费功夫
行业内容还是自己人写更靠谱,外人写不出那种感觉。
带附近的查询,一定得有地理位置信息,不然满足不了需求。
我发现很多网站的产品页写得跟说明书一样,参数一堆,用户想知道的一个没说。
能用表格说清的别写成一段话,读者扫一眼就懂。
合作方的官网链过来,比随便找个链接有用得多。相关性才是关键。
宁波的用户搜东西喜欢加区域,把这个规律用上,内容会更容易被找到。
老实说,汇报数据抓三个点就够了:量、来源、转化。
宁波本地的搜索,很多时候跟地图、评价绑在一起,这块得一起做。
AI 搜索给答案的时候,喜欢引用结构清楚、观点明确的内容。你写得含糊,它就没法用。
一段话说清一个点,这种结构在 AI 摘要里特别占便宜。
你先记住这个。
最忌讳的是频繁改。没有数据支撑的改动,多数是在瞎折腾。
内容和账号的归属写进合同,免得后面说不清。
长文要有清晰的导航,用户能跳着看,不然很难读完。
数据对不上先查口径,别急着下结论。